Preguntas Frecuentes

1) Los resultados de laboratorio están disponibles en el Portal del Paciente después de que los haya revisado el médico que los solicitó. Este médico o enfermera también podrá enviarle un mensaje sobre los resultados en el Portal del Paciente. 2) La mayoría de nuestros analises se envían a Labcorp. Puede optar por iniciar sesión en el Portal de Pacientes de Labcorp con su nombre y fecha de nacimiento para ver sus resultados de laboratorio después de que hayan sido revisados por el médico solicitante. Nota: si tiene un seguro Optima, su trabajo de laboratorio se envía a Sentara Reference Lab, que no ofrece su propio Portal del Paciente 3) Si no está en el Portal, su médico solicitante puede optar por enviarle una carta con sus resultados si no requieren una intervención médica inmediata. Asegúrese de que su dirección sea correcta en cada visita. 4) Puede llamar a la oficina al 757-259-3258 para solicitar los resultados.

Hay muchas posibilades. No hay visitas sin cita previa al Departamento Dental. No hay garantía de visitas sin cita previa del Departamento Médico en un día determinado. Las visitas médicas sin cita previa se ofrecen por orden de llegada. Es posible que se hayan llenado todos los horarios de citas disponibles y que no haya proveedores disponibles. Cuando sea posible, reserve una cita. Se pueden realizar visitas el mismo día y al día siguiente solicitando una visita aquí o llamando a la oficina al 757-259-3258 durante el horario comercial. ¿No tiene seguro y le dijeron que la información de sus ingresos para la escala móvil no estaba actualizada? Es posible que la recepción le haya dicho que obtenga la documentación de ingresos y regrese. La documentación debe ser confirmada cada seis meses. Si la información no está actualizada, no se realizarán sorteos de laboratorio y no se enviarán pedidos de imágenes. ¿Estaba solicitando un tipo de cita que normalmente no se realiza sin cita previa? Se ofrecen visitas sin cita previa para problemas de urgencia, como fiebre, infecciones del tracto urinario, enfermedades de transmisión sexual, erupciones cutáneas, posibles fracturas y controles de presión arterial alta. Si se trata de un problema crónico, es posible que le hayan pedido que programe una cita de atención primaria. Los exámenes físicos escolares, los exámenes de bienestar de rutina para adultos, las pruebas de Papanicolaou y otras citas no son visitas sin cita previa.

No. Olde Towne (OTMDC) NO es el Departamento de Salud. Hace casi treinta años, el Departamento de Salud local estaba ubicado en la ubicación actual de Olde Towne. El Departamento de Salud más cercano se encuentra en Newport News, Virginia. Peninsula Health Center Dirección física:416 J.Clyde Morris Boulevard Newport News, VA 23601 Teléfono: (757) 594-7300 Fax: (757) 594-7714 Junto al Centro Médico Regional de Riverside.

Olde Towne no puede ayudar directamente a los pacientes sin seguro con las facturas del hospital que se obtuvieron a través de los sistemas médicos locales. Comuníquese directamente con el departamento de Asistencia Financiera del hospital involucrado. Oficina de asistencia financiera de Sentara 757-233-4600 o 1-877-768-3993 En este sitio web puede descargar el mismo formulario de asistencia financiera que entregamos en Olde Towne. ​ Oficina de asistencia financiera de Riverside 1-800-621-7677 En este sitio web puede descargar el mismo formulario de asistencia financiera que entregamos en Olde Towne. ​ Ofrecemos estos consejos a pacientes sin seguro con facturas de hospital. ​ 1. Iniciar un archivo. Ponga cada factura que reciba y todo el papeleo en este archivo. Es probable que haya múltiples facturas del hospital, médicos individuales, laboratorios, compañías de transporte y/u otros contratistas del hospital. ​ 2. Tenga en cuenta que es probable que deba solicitar Medicaid. Incluso si está seguro de que se le rechazará Medicaid porque sus ingresos son demasiado altos, la carta de denegación de Medicaid es importante para obtener otra asistencia financiera. Olde Towne puede ayudarlo a solicitar Medicaid. Asegúrese de guardar la carta de denegación de Medicaid si la recibe. 3. Revisar las facturas. Solicite una lista detallada y resalte los cargos que parecen ser errores. Si trajo sus medicamentos, no se le debe cobrar por ellos. Si saliste por la mañana, no se te debe cobrar un día completo. ​ 4. Explore información sobre costos locales y tarifas de Medicare para hospitalizaciones o procedimientos similares. En ocasiones, esta información se puede encontrar a través de sitios web como Healthcare Blue Book, Clear Health Costs y Fair Health Costs. ​ 5. Haga una cita para hablar personalmente con el departamento de Asistencia Financiera en el hospital. Puede tener varias opciones. Si puede pagar una cantidad en efectivo por adelantado, el hospital puede darle un descuento. En cualquier caso, debería poder concertar un plan de pago mensual sin intereses. 6. Considere obtener una consulta externa. No pague a ninguna persona una tarifa por adelantado para que lo ayude. Hay defensores y abogados que pueden ayudarlo usted en la reducción de sus facturas, pero por lo general cobran un gran porcentaje de los ahorros que pueden obtener para usted. Una empresa de confianza es copatient.com que se queda con el 30 % de lo que pueden ahorrarle .

OTMDC no es una "clínica gratuita". Se estableció como una agencia 501(c)3, público-privada, sin fines de lucro. Para nuestros pacientes sin seguro, ofrecemos un descuento de escala móvil basado en los ingreso mensuales.

1) Puede venir en persona a OTMDC y completar un formularioa y puede recibir una copia impresa de sus registros de vacunación en ese momento. 2) Puede imprimir el siguiente formulario y enviarlo por correo a OTMDC. Le enviaremos los registros por correo. Formulario de Autorización para el Uso de Información de Salud Protegida - INGLÉS Formulario de Autorización para el Uso de Información de Salud Protegida - ESPAÑOL

Parte de nuestra misión es ver a las personas sin seguro y desatendidas de nuestra comunidad. Podemos hacer esto al ofrecer un descuento de escala móvil basado en los ingresos de nuestros pacientes sin seguro. Su información de ingresos es completamente confidencial y no se proporciona a ninguna otra agencia por ningún motivo. El costo de las visitas médicas (no dentales) en la escala móvil oscila entre $10 y $60. Después de ciertos límites de ingresos basados en el nivel federal de pobreza y el número de personas en el hogar, las visitas se convierten en "tarifa completa", aunque se pueden aplicar ciertos descuentos en laboratorios y otros servicios. ​​ Se solicita a los pacientes que proporcionen la siguiente documentación de ingresos para confirmar la elegibilidad para la escala móvil. Esta información deberá ser "actualizada" cada seis meses para mantener el descuento de escala móvil. Los ingresos se pueden documentar en base a uno (1) de los siguientes datos: ​ Resguardos de pago del último mes. Esto significa 4 semanas de talones de pago. Declaración de beneficios de SNAP o TANF. Declaración de beneficios del Seguro Social (SSA). Declaración de desempleo. Tu declaración de impuestos más reciente (aceptada hasta junio). Declaración de ganancias del empleador que incluye la tasa de pago, las horas estimadas y la frecuencia impresa en papel con membrete de la empresa. Si está desempleado y recibe apoyo de otra persona, tenemos una carta de apoyo financiero que un familiar o amigo que brinda apoyo completa y firma. Para la carta en inglés haga clic aquí. Para la carta en español haga clic aquí. Si es posible, proporcione la documentación de sus ingresos antes de su visita. Olde Towne tiene cuatro formas de recibir su información: en persona a la recepción. envíe un correo electrónico a office@otmdc.org fax al 757-220-1953. envíe por correo a OTMDC, 5249 Olde Towne Road, Williamsburg, VA 23188. ​ Cada seis meses, su escala móvil debe "actualizarse". Esto significa que cada seis meses debe traer nuevamente la información de ingresos actual antes o en su próxima cita. ​ Si no ha proporcionado la documentación solicitada en el momento de su cita, tendrá 24 horas para proporcionar la información solicitada. Si nuestra oficina no recibe esta información el siguiente día hábil, se le facturará el 100 % de la tarifa estándar por los servicios prestados y los análisis de laboratorio no se enviarán y deberán repetirse.

Olde Towne está cerrado los siguientes días festivos federales y estatales, así como para reuniones periódicas del personal y capacitaciones de desarrollo del personal. Día de Año Nuevo - 1 de enero Día de Martin Luther King - Tercer lunes de enero Día del Presidente: tercer lunes de febrero Memorial Day - Último lunes de mayo Junio - 19 de junio Día de la Independencia - 4 de julio Día del Trabajo - Primer lunes de septiembre Día del Veterano - 11 de noviembre Día de Acción de Gracias - Cuarto jueves de noviembre Día después del Día de Acción de Gracias - viernes después del Día de Acción de Gracias Nochebuena - 24 de diciembre Día de Navidad - 25 de diciembre

Olde Towne está ubicado en la Línea Púrpura de las rutas de autobús de la Autoridad de Tránsito del Área de Williamsburg (WATA). WATA es parte de la aplicación "Transit". Esto puede ayudarlo a planificar sus viajes en autobús a Olde Towne y la comunidad. Puede descargarlo aquí.​ Olde Towne está en estas dos rutas de autobús: Línea violeta de salida 1 Parada n.º 10 en James City Human Services Building/Olde Towne Medical and Dental Center, cerca de 7-Eleven en la esquina​ Línea púrpura entrante 1​ Parada n.º 14 cerca de la intersección de Longhill y Olde Towne Road, arriba de 7-Eleven en la esquina​

El dolor de garganta, la congestión nasal y la secreción nasal suelen ser los primeros signos de un resfriado, seguidos de tos y estornudos. La mayoría de las personas se recuperan en unos 7 a 10 días. Los médicos de Olde Towne creen firmemente en la prescripción adecuada de antibióticos. Consulte más información sobre el uso apropiado de antibióticos en el sitio web del CDC. Los resfriados comunes son la razón principal por la que los niños faltan a la escuela y los adultos al trabajo. Cada año en los Estados Unidos, hay millones de casos de resfriado común. Los adultos tienen un promedio de 2-3 resfriados por año y los niños tienen aún más. La mayoría de las personas se resfrían en invierno y primavera, pero es posible resfriarse en cualquier época del año. Los síntomas generalmente incluyen: dolor de garganta congestión nasal secreción nasal tos estornudos dolores de cabeza La mayoría de las personas se recuperan entre 7 y 10 días. Hay más información disponible en el sitio web del CDC.

Puede enviar una solicitud por correo electrónico a office@otmdc.org o puede decirle a la recepción que le envíe una invitación cuando esté en la oficina. El Portal del Paciente utiliza Follow My Health aplicación y sitio web. Los beneficios de usar el Portal incluyen: Puede enviar un correo electrónico a la oficina en lugar de llamar. Puede ver e imprimir una lista de medicamentos actual. Puede comunicarse directamente con el personal clínico a través de un mensaje de correo electrónico del Portal. Puede recibir una notificación de que sus resultados de laboratorio están disponibles y verlos lo antes posible. Puede tener acceso a su información médica cuando la clínica está cerrada.

Sí, puede hacer un plan de pago. Llame a la recepción al 757-259-3258 o envíe un correo electrónico a office@otmdc.org

Pedimos a los pacientes que sean responsables de conocer su lista actual de medicinas y cuando se quedarán sin estas. Cualquier miembro de nuestro personal clínico estará encantado de imprimirle una lista de medicamentos en cada visita. Esta lista también le dirá cuantas veces puede obtener medicinas en la farmacia. Tome nota de cuándo se quedará sin medicamentos. ¿Se le están acabando las medicinas porque le toca regresar a chequearse? Algunos medicamentos o condiciones médicas requieren chequeos periódicos para poder seguir obteniendo más tratamiento. Infórmele siempre a Olde Towne si los especialistas o el hospital hicieron cambios en su lista de medicamentos. Cuando le quede una semana de medicamento antes de que se le acabe, considere cómo hará para obtener más medicina. Mira siempre la botella con atención. ¿Tienes alguna recarga en la lista? Si no está seguro, no dude en llamar primero a la farmacia. Si no tiene reposiciones, puede pedirle a la farmacia que envíe por fax a Olde Towne una solicitud de reposición. Puede solicitar una recarga a través del Portal del paciente. Puede llamar a la clínica y, si no es una emergencia, le devolveremos la llamada dentro de los 3 siguientes días hábiles.

Incluso si lo han visto en la clínica anteriormente, la siguiente información tendrá que "actualizarse" cada seis meses para mantener el descuento que le corresponda. Los ingresos se pueden documentar en base a uno (1) de los siguientes datos: ​ Colillas de cheque de pago del último mes. Esto significa 4 semanas de talones de pago. Declaración de beneficios de SNAP o TANF. Declaración de beneficios del Seguro Social (SSA). Declaración de desempleo. Su declaración de impuestos más reciente (aceptada hasta junio). Declaración de ganancias del empleador; para incluir la tasa de pago, las horas estimadas y la frecuencia impresas en el membrete de la empresa. Si estás desempleado tenemos una carta de Apoyo Económico para que la llene y firme un familiar o amigo que le esté brindando el apoyo. Para la carta en inglés haga clic aquí. Para la carta en español haga clic aquí. Si es posible, proporcione la documentación de sus ingresos antes de su visita. Olde Towne tiene cuatro formas de recibir su información: en persona en la recepción envíe un correo electrónico a office@otmdc.org envíenos un fax al 757-220-1953 envíe por correo a OTMDC, 5249 Olde Towne Road, Williamsburg, VA 23188 ​ Cada seis meses, su escala móvil debe "actualizarse". Esto significa que cada seis meses debe traer nuevamente la información de ingresos actual antes o el día de su próxima cita. ​ Si no ha proporcionado la documentación solicitada en el momento de su cita, tendrá 24 horas para proporcionar la información solicitada. Si nuestra oficina no recibe esta información el siguiente día hábil, se le facturará el 100 % de la tarifa estándar por los servicios prestados y los análisis de laboratorio no se enviarán y deberán repetirse ya que no se aplicará ningún descuento. Si los pacientes no traen la información solicitada, pudiesen ser evaluados por uno de nuestros profesionales de la salud, no se realizarán análisis de laboratorio, no se ordenarán imágenes y no se brindarán otros servicios integrales en esa cita.

De acuerdo con las reglamentaciones de Virginia, se cobra un cargo por obtener registros médicos y OTMDC necesita la firma de un paciente o tutor en un formulario de Autorización para el uso de información de salud protegida. Envíe un correo electrónico a office@otmdc.org o llame a la oficina al 757-259-3258 para obtener más información. Los pacientes de OTMDC pueden completar y firmar un formulario para solicitar que se envíen los registros a otro consultorio médico. Este formulario se puede enviar por fax a OTMDC al 757-220-1953.